Renouvellement de la certification ISO 9001 pour l’OFROU en 2022

L’Office fédéral des routes (OFROU) est certifié ISO 9001:2015 depuis l’an 2000. Les 28 et 29 mars 2022, il a passé avec succès l’audit de maintien de la certification réalisé par l’Association suisse pour systèmes de qualité et de management (SQS).

La SQS effectue chaque année des audits de maintien et de recertification relatifs à la certification ISO 9001:2015. Les processus certifiés garantissent la qualité des prestations et permettent à l’OFROU d’améliorer continuellement le traitement des affaires.

Dans le cadre de son audit, la SQS a examiné les unités organisationnelles et éléments suivants : la direction de l’office, la filiale d’Estavayer-le-Lac, la division Services numériques et le domaine Révision interne, ainsi que la gestion stratégique des risques, la gestion des processus et la gestion de la qualité.

La SQS a constaté que l’OFROU remplit intégralement les exigences de la norme ISO 9001:2015. Le regard extérieur et l’expérience des auditeurs issus d’autres organisations leur ont également permis de mettre en lumière plusieurs bonnes pratiques qui permettent à l’office d’améliorer continuellement son système de gestion.

L’OFROU est l’autorité suisse compétente pour l’infrastructure routière et le trafic individuel depuis sa création en 1998. Chapeauté par le Département fédéral de l’environnement, des transports, de l’énergie et de la communication (DETEC), il œuvre en faveur d’une mobilité routière durable, sûre et innovante. Il a pour objectif prioritaire de garantir le bon fonctionnement du réseau des routes nationales et du réseau des routes principales.

Informations complémentaires

https://www.astra.admin.ch/content/astra/fr/home/l-ofrou/organisation/qualitaet-nach-iso-9001-2008-bestaetigt--astra-besteht-aufrechte.html