L’Office fédéral des routes (OFROU) est certifié ISO 9001:2015 depuis l’an 2000. Cette année, il a passé avec succès l’audit de maintien de la certification réalisé par l’Association suisse pour systèmes de qualité et de management (SQS) entre le 13 et le 15 février 2023.
La SQS effectue chaque année des audits de maintien et de recertification relatifs à la certification ISO 9001:2015. La certification du système de gestion de la qualité garantit la qualité des prestations et permet à l’OFROU d’améliorer continuellement le traitement des affaires.
Dans le cadre de son audit, la SQS a examiné les unités organisationnelles suivantes : la direction de l’office, la Centrale de gestion du trafic, la filiale de Thoune, les domaines Stratégie et recherche, Soutien logistique, Information et communication, Service juridique, Exploitation, Gestion du patrimoine, Ressources humaines et Gestion des risques et de la qualité, ainsi que le secteur Surveillance du marché/CO2.
La SQS a constaté que l’OFROU remplit intégralement les exigences de la norme ISO 9001:2015. Le regard extérieur et l’expérience des auditeurs issus d’autres organisations et autorités nous livrent des informations précieuses sur les bonnes pratiques qui permettent à l’office d’améliorer continuellement son système de gestion.
L’OFROU est l’autorité suisse compétente pour l’infrastructure routière et le trafic individuel depuis sa création en 1998. Chapeauté par le Département fédéral de l’environnement, des transports, de l’énergie et de la communication (DETEC), il œuvre en faveur d’une mobilité routière durable, sûre et innovante. Il a pour objectif prioritaire de garantir le bon fonctionnement du réseau des routes nationales et du réseau des routes principales.
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