Videoidentifikation fehlgeschlagen

Die Videoidentifikation ist leider fehlgeschlagen.

Über den Grund/die Gründe des Abbruchs, hat Sie der Swisscom-Agent in Kenntnis gesetzt. Bitte befolgen Sie diese Anweisungen und starten anschliessend den Identifikationsvorgang erneut.

Sie können diese Fenster jetzt schliessen.

• Helpdesk

  
  Der Helpdesk steht den registrierten Benutzern zur Lösung der Probleme zur Verfügung.

  Nicht registrierte Benutzer melden sich bei ihrem Administrator oder Superuser, welcher dann die Helpdeskanfrage weiterleitet. Dies betrifft insbesondere auch alle Anfragen bezüglich der Anmeldungsprobleme (blockierter Account, vergessenes Passwort, usw.).

  Anfragen sollen wenn immer möglich direkt im Helpdesktool als Ticket erfasst werden:

  https://helpdesk.astra.admin.ch/servicedesk  

  Der Helpdesk kann auch vie E-Mail oder telefonisch erreicht werden:

  [e-mail]

  [phone]