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Modalità di ordinazione

Scopri le informazioni essenziali sul funzionamento di tutte le carte.

Informazioni sulla procedura di ordinazione

Questa pagina contiene tutte le informazioni relative alla procedura e alle modalità di ordinazione e pagamento, con le relative scadenze, delle carte per odocronografo.

Ordinazione online della carta del conducente / carta dell’azienda

Le carte del conducente e dell’azienda possono essere ordinate online sul nostro sito Internet.

Segnalazione online (difetto / smarrimento / furto)

Le segnalazioni relative alle carte per odocronografo rilasciate dalla nostra autorità possono essere effettuate online, con o senza l'ordinazione di una carta sostitutiva. I possessori di carte per odocronografo estere sono invece pregati di rivolgersi all'autorità che ha emesso la carta.

Moduli / domande cartacee

L'applicazione consente di ordinare online le carte del conducente e dell'azienda. L'ordinazione online è più economica (CHF 70.00) di quella cartacea (CHF 85.00). I moduli trasmessi via e-mail, non validi come ordinazione online, sono elaborati al costo di CHF 85.00.

Annullamento della domanda / segnalazione

Se il pagamento in anticipo della carta del conducente o dell'azienda non viene effettuato entro il termine previsto, il cliente riceve un sollecito via e-mail o per posta. Se alla scadenza della proroga indicata nel sollecito non è stato registrato alcun incasso, l'USTRA annulla automaticamente l'ordine della relativa carta. In caso di pagamento anticipato mediante carta di debito o di credito, una richiesta già accolta può essere annullata soltanto il giorno stesso (entro e non oltre le ore 16.00).

Ordinazione di una carta dell’officina

Le carte dell'officina vengono rilasciate solo ad officine autorizzate. L'ufficio di accettazione delle domande di rilascio delle carte dell'officina è il servizio di omologazione dell’Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini. Per ulteriori informazioni rimandiamo al sito Internet: